Coaching : Questions / Réponses

Nous vous proposons les réponses clés aux principales questions souvent posées à un coach professionnel.

Qu'est-ce que le coaching ?

Le coaching est un accompagnement personnalisé, il vise à apporter à la personne « coachée » une aide concrète pour obtenir un changement, atteindre un objectif, mobiliser ses compétences. Le coaching est limité dans le temps, sa durée est déterminée par le nombre de séances qui est défini entre le coach et la personne coachée et formalisé dans un contrat.

Qui peut faire appel à un coach ?

En fait tout le monde ! Plus précisément, les coachs peuvent intervenir dans les organisations (PME, grandes entreprises, collectivités territoriales...) et/ou auprès des professionnels indépendants : les professions libérales... ou encore des « particuliers » pour les aider à atteindre leurs objectifs dans le domaine professionnel.

Quand et pourquoi faire appel à un coach ?

Le coach peut apporter une aide utile lorsque l'on veut obtenir un changement, lorsque la réalisation d'un projet, d'un objectif ne vont « pas de soi »… et que l’on n’y arrive pas seul. Le coaching devient alors précieux pour mobiliser les ressources, les capacités et les compétences. Il est aussi très utile pour développer les modes de communication et de relations aux autres.

Par exemple, on peut faire appel à un coach dans un cadre professionnel pour améliorer sa communication, développer ses capacités relationnelles, faire face aux stress, mieux se situer dans la complexité et les incertitudes du monde du travail, développer de nouvelles formes de management, préparer un événement important, prendre une décision, mobiliser son potentiel...

Comment intervient un coach ?

Le rôle du coach est d'aider la personne à construire les solutions dont elle est porteuse, à utiliser pleinement les potentialités et compétences qui sont les siennes. Le travail du coach consiste à écouter, à poser des questions, à permettre à la personne d'adopter de nouveaux points de vue sur les événements, à changer leur regard sur les situations et à en adopter des plus aidant.

Le coach travaille avec la personne à définir ses objectifs, le coach l'aide ainsi à se faire une idée précise du futur. Le travail du coach se fait -et doit se faire- en coopération avec la personne coachée, ainsi ils définiront ensemble les plans d'action à mener entre les séances. Le processus de coaching invite la personne à mettre au travail et en action de façon très concrète.

Comment se déroule un coaching ?

Par définition le coaching est un accompagnement personnalisé, il n'y a pas deux coachings qui peuvent être identiques ! Le plus souvent, après un entretien préliminaire qui permet de définir la demande et l’objectif à atteindre, coach et personne coachée (ou le DRH par exemple dans le cadre de l'entreprise) définissent les modalités : nombre de séances, le rythme des séances, le lieu de déroulement des séances, le tarif et les modalités de paiement. Le coach rédige un contrat. Les séances sont ensuite menées, des actions seront mises en œuvre par la personne entre les séances, elles visent à atteindre les objectifs fixés. Au terme du coaching, un bilan est réalisé entre le coach et la personne accompagnée (et une personne de la hiérarchie dans le cadre du coaching en entreprise par exemple).

Que peut-on attendre d'un coach ?

Une aide concrète pour générer des changements dans le cadre professionnel. En ceci le coach n'est pas un « psy », il n'intervient pas sur les dimensions intimes et personnelles de la vie du coaché. Ceci ne veut pas dire qu'il n'est pas à l'écoute de ces aspects, mais son domaine d'intervention ne se situe pas dans la dynamique psychologique, psychique. Le coach n'est pas un psychothérapeute, il n'intervient pas dans le champ de la souffrance, de la psychopathologie.

Le coach est un spécialiste du changement, un spécialiste du développement de la personne dans son espace professionnel.

Comment choisir son coach ?

Tout d'abord il est important de rencontrer plusieurs coachs. En effet, le coaching repose aussi et surtout sur la qualité de la relation qui s’installe.

Se sentir en confiance, avoir « un bon feeling » est essentiel pour la réussite du coaching. Le métier de coach n'étant pas réglementé, tout le monde s'improviser coach. De fait, il est important d'être vigilent sur le choix du coach.

Comme tout métier, le coach professionnel doit avoir suivi une formation sérieuse et approfondie, il doit disposer d'un lieu de supervision (c'est-à-dire travailler sur ses pratiques professionnelles avec un autre professionnel confirmé) et rester engagé dans une dynamique de formation permanente, il doit avoir suivi ou être dans un parcours de développement personnel, il doit pouvoir se référer à un code de déontologie. Enfin, le coach professionnel possède des qualités d'écoute, de présence, d'empathie, de recul et de distance…

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